1. Toda cancelación de reservación deberá efectuarse 48 horas antes del primer día de ingreso al Hotel Aranjuez vía fax o correo electrónico.
2. El Hotel Aranjuez se compromete a remitir un acuse de recibo de cancelación vía correo electrónico, con un código de cancelación de reservación. Si usted no ha recibido este código de cancelación en las siguientes 8 horas de efectuada su cancelación, favor de comunicarse con urgencia con nuestro Departamento de Reservaciones.
3. Toda reservación que no haya sido cancelada de acuerdo a lo estipulado en el punto 1 y 2 anterior, se cargará a la cuenta del tarjeta-habiente en un 100%, por no presentarse la primera noche de la reservación.
4. Si el cliente no se ha registrado en el Hotel Aranjuez, para la hora de salida del día siguiente de la noche de hospedaje especificada en la fórmula de "Autorización de tarjeta de crédito" y tampoco existe cancelación según puntos 1 y 2 anterior, el tarjeta-habiente perderá la cantidad de reservación no utilizada de esa primera noche.
5. Para cualquier reclamo por cargos en caso de no cancelación, el cliente deberá presentar el código de cancelación que le remitió el Hotel Aranjuez. Aún en el caso de que usted se encuentre en el Hotel Aranjuez, a fin de cancelar una reservación, debe dirigirse al Departamento de Reservaciones para obtener el Código de cancelación.
6. Ninguna cancelación será válida, ya sea que se haga por fax, internet o bien en el Hotel Aranjuez, sin la existencia de un código de cancelación dado por el Departamento de Reservaciones del Hotel Aranjuez.
7. El Hotel Aranjuez sólo podrá cargar al tarjeta-habiente, por concepto de no cancelación o no presentación, de acuerdo a los puntos 1 al 6 de "Políticas de cancelación", la suma estipulada en la fórmula de "Autorización de tarjeta de crédito" remitida por el cliente al Hotel Aranjuez como garantía de su reservación.
8. Las cancelaciones deben ser efectuadas por la persona que garantiza la reservación (tarjetahabiente).
